Гарантия от производителя

Производитель гарантирует соответствие дверных блоков требованиям ДСТУ Б В.2.6-99: 2009 при соблюдении условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации составляет 18 месяцев с даты ввода дверей в эксплуатацию согласно акта выполненных работ. Гарантийный срок хранения составляет 5 лет с даты изготовления дверных блоков.

Случай признается гарантийным при правильной эксплуатации товара с соблюдением техники установки:

1. Изменение геометрических параметров, разрушение конструкции, цвета, пыли и других нескрываемым недостатков считаются до начала врезки фурнитуры и монтажа. Замена товара проходит только при наличии целостной упаковки.

2. Для замены или компенсации товара, в случае скрытых недостатков при эксплуатации (установка дверного блока по акту выполненных работ), жалобы принимаются в письменном виде на электронный адрес или заказным письмом.

Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии:

1. Когда повреждение появилось в результате механического(или химического) воздействия на дверь или погонажные изделия.

2. В случае внесения изменений в конструкцию изделия (уменьшение размеров по ширине или высоте).

3. В случае нарушения технологического процесса, проведения внутренних отделочных работ. Рекламация на двери, установленные в таких помещениях не подлежит рассмотрению.

4. Повреждение дверей вследствие неправильного складирования, хранения, монтажа, эксплуатации, а также при хранении изделия в условиях прямого воздействия атмосферных осадков, солнечных лучей, прямого попадания воды и воздействия агрессивной среды.

5. Полимерный материал - точная имитация натуральной древесины, поэтому неравномерность текстуры, цвета, наличие мелких сучков природные и не является дефектом. Допускается отклонение тона изделия от представленного образца в пределах естественного тона древесины, а также в пределах допустимых отклонений оттенков и цветов ПВХ покрытия, предусмотренных ее производителем для различных партий.

6. Претензии по текстуре, цвета и тона принимаются до начала монтажа.

7. Претензии по дефектам полотна двери, элементов коробки и наличников, возникшие в результате монтажа не принимаются.

Гарантия считается действительной при наличии у покупателя платежных документов и оригинала заполненного паспорта с печатью фирмы-продавца с указанием даты продажи.