Гарантия от производителя
Производитель гарантирует соответствие
дверных блоков требованиям ДСТУ Б В.2.6-99: 2009 при соблюдении условий
транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации. Гарантийный срок
эксплуатации составляет 18 месяцев с даты ввода дверей в эксплуатацию согласно
акта выполненных работ. Гарантийный срок хранения составляет 5 лет с даты
изготовления дверных блоков.
Случай признается гарантийным при правильной эксплуатации товара с соблюдением техники установки:
1. Изменение геометрических параметров,
разрушение конструкции, цвета, пыли и других нескрываемым недостатков считаются
до начала врезки фурнитуры и монтажа. Замена товара проходит только при наличии
целостной упаковки.
2. Для замены или компенсации товара, в
случае скрытых недостатков при эксплуатации (установка дверного блока по акту
выполненных работ), жалобы принимаются в письменном виде на электронный адрес
или заказным письмом.
Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии:
1. Когда повреждение появилось в
результате механического(или химического) воздействия на дверь или погонажные
изделия.
2. В случае внесения изменений в
конструкцию изделия (уменьшение размеров по ширине или высоте).
3. В случае нарушения технологического
процесса, проведения внутренних отделочных работ. Рекламация на двери,
установленные в таких помещениях не подлежит рассмотрению.
4. Повреждение дверей вследствие
неправильного складирования, хранения, монтажа, эксплуатации, а также при
хранении изделия в условиях прямого воздействия атмосферных осадков, солнечных
лучей, прямого попадания воды и воздействия агрессивной среды.
5. Полимерный материал - точная имитация
натуральной древесины, поэтому неравномерность текстуры, цвета, наличие мелких
сучков природные и не является дефектом. Допускается отклонение тона изделия от
представленного образца в пределах естественного тона древесины, а также в
пределах допустимых отклонений оттенков и цветов ПВХ покрытия, предусмотренных
ее производителем для различных партий.
6. Претензии по текстуре, цвета и тона
принимаются до начала монтажа.
7. Претензии по дефектам полотна двери,
элементов коробки и наличников, возникшие в результате монтажа не принимаются.
