Гарантія

Ми надаємо гарантію на наші двері, тому що впевнені в їх якості. Але для того, щоб не виникло непорозумінь, просимо вас дотримуватись ряд експлуатаційних правил, які зазначені в документі

Умови експлуатації

• Експлуатація дверних блоків проводиться всередині приміщень з вологістю не більше як 65 %, при
  температурі від + 15°С до 30°С.
• Експлуатація можлива лише в вертикальному положенні.
• Для догляду за поверхнею дверей не рекомендується застосовувати засоби для чищення, що містять
  абразивні матеріали та агресивні хімічні речовини, а також розчинники. Потрібно використовувати тільки
  нейтральні засоби для догляду за меблями відповідно до їх інструкції по застосуванню.
• Недопустиме потрапляння на дверний блок сумішей, що мають кислотну чи лужну основу.
• Недопустимі механічні дії на дверне полотно, елементи коробки і лиштви; недопустиме зіткнення їх з
  гарячими предметами, потрапляння на них води, прямих сонячних променів, так як це може призвести до
  втрати цілісності покриття, зміни кольору, появи подряпин, сколів, потертостей ті ін.
• При експлуатації дверей в сантехнічних кімнатах необхідно забезпечувати вентиляцію згідно з
  будівельними нормами. Після прийняття водних процедур рекомендується провітрювати ванну кімнату.

Гарантії виробника

• Виробник гарантує відповідність дверних блоків вимогам ДСТУ Б В.2.6-99:2009 при дотриманні умов транспортування, зберігання, монтажу та експлуатації.
• Гарантійний строк експлуатації складає 18 місяців з дати введення дверей в експлуатацію згідно акта виконаних робіт.
• Гарантійний строк зберігання складає пять років з дати виготовлення дверних блоків.

Випадок визнається гарантійним при правильній експлуатації товару з дотриманням техніки встановлення:

1. Зміна геометричних параметрів, руйнування конструкції, кольору, пилу та інших неприхованих недоліків
рахуються до початку врізки фурнітури та монтажу. Заміна товару проходить тільки при наявності цілісної
упаковки.
2. Претензії щодо заміни або компенсації товару, в разі прихованих недоліків під час експлуатації
(встановлення дверного блоку за актом виконаних робіт) приймаються в письмовому вигляді. Скаргу потрібно
надіслати в письмовому вигляді на електронну адресу або замовним письмом.

Випадок не визнається гарантійним і веде за собою зупинку гарантії:

1. Коли пошкодження несе механічний характер або з’явилося внаслідок механічної дії.
2. У випадку внесення змін в конструкцію виробу (зменшення розмірів по ширині або висоті).
3. У випадку порушення технологічного процесу, проведення внутрішніх оздоблювальних робіт (рекламація
на двері, встановлені в таких приміщеннях не підлягає розгляду).
4. У випадку нагріву вище 70°С.
5. Пошкодження дверей внаслідок неправильного складування, зберігання, монтажу, експлуатації а також при
зберіганні виробу в умовах прямої дії атмосферних опадів, сонячного проміння, прямого попадання води та
впливу агресивного середовища.
6. Полімерний матеріал – точна імітація натуральної деревини, тому нерівномірність текстури, кольору,
наявність дрібних сучків природні і не є дефектом. Допускається відхилення тону виробу від представленого
зразка в межах природного тону деревини, а також в межах допустимих відхилень відтінків і кольорів ПВХ
покриття, передбачених її виробником для різних партій.
7. Претензії щодо текстури, кольору, тону приймаються до початку монтажу.
8. Претензії щодо дефектів полотна дверей, елементів коробки і лиштви, що виникли в результаті монтажу не
приймаються.